Reference Laboratory S.A. - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Natalia G.

Cuando enviaron la muestra de mi amniocentesis dijeron que tardaban un mes en dar los resultados, pasado el mes dicen que siguen pendientes, con la angustia que esto conlleva, me parece un trato muy poco profesional, no des un plazo que sabes que no vas a cumplir y si no lo cumples por "X" motivos al menos da una explicación. Sin duda pondré una reclamación, estoy embarazada de 21 semanas y sin resultados, estamos hablando de algo que puede ser muy grave...

azuzen

Llevo casi 60 días esperando resultados de cultivo de mycobacterias y hongos pulmonares y aún no tengo el resultado completo. El cultivo de tuberculosis duró únicamente 14 días en vez de darle más tiempo, y no enviaron el resultado a mi clínica hasta tres semanas después. Ahora lo mismo me encuentro que a pesar de los 54 días que llevan con mis muestras, igual dan todos negativo porque no las dejan crecer. O lo mismo no han buscado todas las pulmonares y solo miraron una.

natalia G. G.

Penosa atención! Hice un estudio genético importante que nos ha costado 1000 euros y no te dan una sensibilidad de la prueba y que no descartan nada. Intenté contactar con el laboratorio para que me aclarara algo la genetista y una operadora se rió de mi y me ha dicho que no hablan con pacientes y automáticamente me pone en espera y me pasa la llamada al laboratorio donde gestioné dicha prueba. Me parece penoso. Desde luego que no repetiré experiencia.

Belén M.

Una experiencia pésima: nos hicimos un test prenatal completo en embarazo de 13 semanas, que nos dio un resultado de un síndrome cromosómico. La angustia que pasamos durante 3 semanas fue muy grande.Hubo que hacer amniocentesis que desmintió dicho resultado, siendo un falso positivo, y resultando con un feto sano.
Te informan de un resultado con un 99,9% de sensibilidad y especificidad que no es así para la trisomía 13, ya que la incidencia total es muy poca. Es un test de cribado y NO diagnóstico.
No informaron tampoco del valor predictivo positivo. Cuando llamamos para informarles y para que lo pusieran en su estadística prácticamente nos colgaron el teléfono. No he encontrado hojas de reclamaciones ni similares. UNA EXPERIENCIA PARA OLVIDAR.

Elisa V. L.

Estamos muy descontentas con el test VeriRef Gold que hace este laboratorio, debido a la falta de información con la que entregan sus resultados, y su ambigüedad a la hora de anunciar en sus folletos un supuesto “0,1% de falsos positivos” (muy fácilmente malinterpretable).

Ese 0,1% es en realidad el porcentaje de fetos que han dado positivo en cierta cromosomopatía pero no la padecen, con respecto al total de fetos que no la padecen. Simplificando: LOS POSITIVOS SANOS CON RESPECTO AL TOTAL DE SANOS. (Y NO CON RESPECTO AL TOTAL DE POSITIVOS, que es lo que se sobreentendería). Por ello, si recibes un alto riesgo en alguna cromosomopatía, eso NO QUIERE DECIR que tu bebé tenga solamente un 0,1% de posibilidades de estar bien.

El VPP o valor predictivo positivo es el porcentaje de fetos que realmente tienen la cromosomopatía con respecto al total de fetos que han dado positivo en ella. Es un parámetro importantísimo si tu bebé ha salido positivo en ella, porque te da una idea de qué probabilidad tiene el bebé de padecerla realmente. Este valor, este laboratorio LO OMITE, a diferencia de otros laboratorios, que acompañan sus resultados de los VPP de cada cromosomopatía.

En nuestro caso, por suerte, yo soy matemática y mi pareja es médica, y gracias a eso pudimos buscar artículos científicos (e incluso confirmar mediante cálculos) y llegar a la conclusión de que nuestra niña tenía alrededor de un 80% de posibilidades de estar sana. Y así pudimos soportar la espera hasta la amniocentesis y sus resultados. Entre pensar que hay un 80% de esperanza a pensar que hay menos de un 0,1% (que es lo que en un principio se sobreentiende), es la diferencia entre pasar 3 semanas de inquietud a pasar 3 semanas de CALVARIO.

Por cierto: a nosotras nos salió positivo en trisomía 13, pero tras una amniocentesis, se ha visto que nuestra niña no padece dicha trisomía. Ha sido un FALSO POSITIVO. Cuando llamé a Reference para informarles de ello (ya que la QF-PCR nos la hizo el laboratorio que trabaja con nuestro hospital, no ellos), SE NEGARON A RECOGER EL DATO y me colgaron el teléfono de malas maneras, con lo cual no puedo evitar preguntarme cómo hará su estadística esta gente si se niegan a recoger los datos. ¿Contabilizan a nuestra niña como uno de sus éxitos en hallar trisomías 13? ¿Cuántos más bebés sanos constarán como casos de trisomía 13 en sus bases de datos?

Para el laboratorio:
1. Por favor, asegúrense de hacer un seguimiento de cada positivo, para poder ofrecer una estadística realista. La que ustedes ofrecen, NO LA CONSIDERO NADA FIABLE, ya que he podido comprobar en persona cómo se han negado ustedes a tomar nota de mi falso positivo, no han querido ni ver el informe ni nada. Si han actuado así conmigo, bien podría no haber sido yo la única.
2. Yo entiendo que ustedes no quieran incluir los VPP en sus folletos de propaganda, ya que son porcentajes que no impresionarían mucho al público. En el caso de la trisomía 13, el VPP ronda un escaso 20%. No impresiona, no. Cerca del 80% de los positivos son en realidad falsos positivos. Les ruego que al menos incluyan los VPP en el informe de resultados. Entiendan ustedes que para una pareja o mujer gestante, son durísimas las semanas de espera hasta poder hacer una amniocentesis y luego recibir los resultados. Los clientes necesitamos INFORMACIÓN. Necesitamos saber la probabilidad (aunque sea aproximada) de que el bebé tenga realmente la enfermedad que ustedes dicen haber detectado. Y no todo el mundo tiene los recursos para buscarla por otras vías. OTROS LABORATORIOS SÍ PROPORCIONAN esa información, y me parece mucho más transparente y mucho más humano.

Xavier V.

Estoy muy contento. Mi mujer, asesorada por nuestro médico, se realizó el VeriRef Gold. El proceso fue muy rápido y el resultado muy fácil de entender. Muy recomendable.

Adrian R. P.

Muy buenos profesionales

RAMÓN R.