MS2 SOLUCIONES DIGITALES SL - El Viso del Alcor, Sevilla

Chloé A.

Vendedor poco fiable, producto defectuoso y sin servicio postventa

Compré una fuente inteligente por casi 50 €, y dejó de funcionar en menos de 6 meses. Después de un servicio técnico complicado, me pidieron enviarla por mi cuenta y pagando los gastos de envío para una reparación. ¿El resultado? Después de solo 2 meses, volvió a fallar.

El vendedor se niega a hacerse responsable y no ofrece ninguna solución real, ni con Tienda Animal ni con Xiaomi.

No pierdan su tiempo ni su dinero. Producto poco fiable, servicio inexistente y falta total de compromiso con el cliente. ¡Eviten esta tienda!

Elvira A. S.

Nefasto!!! No compréis nunca mediante este vendedor. Compramos una aspiradora en mediamarkt y al utilizarla y proceder al vaciado salto una pieza( que ya estaba rota) nos ponemos en contacto por teléfono y nos dan un email para que mandemos lo que nos a pasado y fotos. Lo enviamos y nada....no contestan, nos ponemos en contacto con mediamarkt para ver si pueden hacer algo y mediar con el vendedor, nos dicen que se pondrían en contacto con ellos para qu nos den una solución. A los días nos contestan de ms2 que lo sienten que nos pongamos en contacto con soporte técnico para comprar la pieza. Un aspirador que está completamente nuevo recién abierto con la pieza ya rota nos tenemos que hace cargo nosotros. Un robo!!! Por supuesto vamos a proceder con una denuncia. Nunca compréis con este vendedor, se lavan las manos.

María J. A. A.

INTENTAN ROBAR
No recomiendo esta tienda si no queréis que se rían de vosotros en vuestra cara. Te intentan robar. Compré un videojuego a través de Phone House y me llegó con el envoltorio y la caratula dañada. Pedí una devolución pero no me daban toda la información necesaria para poder devolverlo en un mismo mensaje, me respondían con mensajes absurdos. Cuando por fin logro devolverlo, NO me QUIEREN DEVOLVER mi DINERO aun teniendo ellos el juego en sus instalaciones del vuelta, en su posesión. Primero me dijeron que me lo reemplazaría por otro nuevo, luego que tardaba de 1 a 3 semanas en llegarme porque no les quedaba y finalmente se inventaron y me acusaron de que el juego estaba abierto y que faltaba el código para poder usarlo(no llegué abrirlo en ningún momento, lo devolví tal cual me llegó). Tras una llamada telefónica a su tienda, varias reclamaciones a Phone House y a ellos por fin me devolvieron el dinero pero pasó casi 2 meses.

Claroscuro A.

Compré unos auriculares JBL en la web de Mediamarkt y para mi sorpresa cuando tuve un problema con el mismo, pasados solo 8 meses, me dijeron que el vendedor era Ms2 Soluciones. Por vivir en Ibiza tuve que enviar el producto pagando yo los costes y llevo más de DOS MESES esperando que me devuelvan los auriculares. Cada vez que pregunto me dicen lo mismo que están analizando el producto y sigue pasando el tiempo, lamentable.

mjose B. S.

Compré un juego para la Nintendo a través de Fnac. No ha llegado y me h a desaparecido el pedido de la plataforma de Fnac, estafa es toda regla, pero además Fnac no se hace responsable me parece lamentable q no te devuelvan el dinero, ya queyo he comprado en Fnac no se como lo puedo recurrir

Daniel

Cuidado con esta empresa, hace unas semanas pedí una tablet a través de Mediamarkt y sorpresa! me enviaron unos auriculares…, después de varias llamadas e insistir me dicen que me vuelven a enviar la tablet, han pasado dos semanas y aún sigo esperando…ni una llamada ni nada al respecto. Mi fallo fue no mirar las valoraciones de esta empresa, pero al pedir a través de Mediamarkt, pensaba que era Mediamarkt el que suministraba, No entiendo como Mediamarkt, sigue teniendo a este proveedor, viendo todas las críticas, una auténtica vergüenza por parte de esta empresa y MediaMarkt

Carla V. P.

Son estafadores de manual. Mandan un lector de ebook estropeado. Primero, nos piden imágenes y hasta vídeo de lo que pasa. Luego nos lo vienen a recoger para ¡¡llevarlo al soporte técnico!! Por ley tienen que darnos uno nuevo. En fin, que este lunes les plantaremos una denuncia

Julio C. S.

Realice un pedido de un smart tv el día 10/12/2023, ha llegado roto el día 30/12/2023 y lo he devuelto con el mismo repartidor que lo ha traído, espero que me devuelvan el importe íntegro del pedido.