Fase 20 S.L. - Granada, Granada

Maria M. S.

Como cada año otro congreso Semergen de 10. Muy buena organización y el personal muy amable. La cena final en San Mamés para recordar. Gran profesionalidad por parte de todo el equipo.

Joshua B. R.

Organización nefasta, denunciable. Mal trato al personal voluntario que indicaban como staff. No estan preparados para organizar congresos grandes (+3000 asistentes)

Acabo de volver de un congreso organizado por Fase20, el XX International Botanical Congress en Madrid. El congreso ha sido un desastre. Los voluntarios han estado esclavizados y mal tratados por el personal de Fase20. Los almuerzos y disponibilidad de agua ha sido un desastre y de una calidad pésima. Ha faltado agua, comida y de todo. La organización ha sido un caos con cambios constantes en el programa, una aplicación inútil, unas instalaciones pésimamente preparadas y una mala reserva de espacios y tiempos. No entiendo como una empresa especializada en organizar congresos puede hacer una chapuza de semejante tamaño (comprensible cuando 40 personas pretenden dar servicio a un evento de más de 3000), y ademas están borrando todas las reseñas negativas que están poniendo los asistentes al congreso.

Guillermo S. R.

La experiencia ha sido nefasta. Puedo hablar como voluntario y como congresista, y tengo pocas cosas buenas que decir. Los horarios de los voluntarios se dieron pocos días antes de empezar el congreso. Aún sabiendo que muchos de nosotros teníamos charlas y presentaciones, decidieron no tenerlo en cuenta y, luego, ya con el horario definitivo, pidieron cambios a otros voluntarios. Esto hizo que los horarios cambiasen minutos antes de empezar. Mi tarea era recibir a los congresistas y cargar sus presentaciones en el sistema, el cual estaba mal organizado y todos los días teníamos problemas. Mientras yo recibía a los congresistas, las responsables de Fase20 se dedicaban a hablar entre ellas en corrillo, sentarse una encima de las otras y reírse con los técnicos informáticos, lo cual denota la baja profesionalidad de la empresa. Estas conversaciones y risas eran tan exageradas que, en alguna ocasión, tuve que pedir por favor que se callasen porque no podía escuchar a quien tenía enfrente.Una vez, al quejarme de que el sistema estaba fallando, una de las responsables me cogió fuerte del brazo y me dijo que no hablase mal de Fase20, que ahora trabajaba con ellas. Esto no era cierto, yo era un voluntario y no alguien del "Staff" como ponía en mi camiseta. Cuando no estaban de cháchara o entre risas, salían a fumar cada poco tiempo o a comer, por lo que, cuando alguien venía con algún problema, no teníamos a quién redirigirlo.Podría hablar de muchos otros temas, como la organización alfabética de pósters en vez de por temática, la falta de previsión de garrafas de agua, el tema de la comida, los horarios mal coordinados de los sitios, etc. Me da pena que la comunidad botánica española tenga ahora una imagen nefasta en el mundo entero por culpa de esta empresa, y que el organizar un congreso como el IBC les haya abierto las puertas para organizar otros. Organizar este congreso les ha quedado MUY grande.

Andrés R.

Vuelvo de un congreso organizado por ellos. Aprecio el esfuerzo realizado por el comité organizador en un congreso de tal calibre. Pero la gestión por parte de fase20 de la web, app, correos, certificados y espacios reservados durante el congreso, así como el trato a voluntarios, dejó bastante que desear.
- Tardaron en responder emails hasta una semana, y no solucionaron el problema planteado.
- No respetaron los horarios de los voluntarios, que no tuvieron pausas ni para comer y algunos trabajaron, sin cobrar, más horas que los empleados.
- La app que hicieron para el evento no era útil para organizarse.
- Salas de conferencias que aparecían reservadas hasta las 21:00 en el horario en realidad estaban reservadas hasta las 20:00 y tuvo que venir seguridad a echar a la gente a esa hora.

Es lógico que tras un congreso de miles de personas, lleguen muchas reseñas negativas si el servicio ha sido así. Lo que no es tan lógico es que muchas de las reseñas de 5 estrellas (desde antes del congreso) sean de empleados de la empresa.
Como asistente y contribuidor al evento, no recomendaría esta empresa.

Juancho C. ?. A. C. A.

Empresa nada recomendable. Han organizado muy mal un congreso internacional de ciencia (Botánica) en Madrid con cerca de 3000 participantes de todo el mundo. Deficiente información, herramientas informáticas fallidas, comida en mal estado, descordinación y trato deficiente a los voluntarios.

Miquel C. S.

Vengo de un congreso organizado por Fase20 y, a pesar de todo el esfuerzo del comité organizador del evento, y toda la predisposición de los voluntarios del mismo, la gestión administrativa, llevada a cabo por Fase20 ha sido nefasta. Muchísimos asistentes han pedido asistencia técnica que nunca fue recibida y ha habido errores de organización que una empresa de gestión no puede cometer. El voluntariado ha recibido muy mal apoyo y mal trato por parte de la empresa.

Por otro lado, si se fijan en las personas identificadas en las reseñas de 5 estrellas, son todas trabajadoras de la misma empresa, intentando sesgar la opinión de sus clientes.

Recomiendo usar otro servicio si se quiere hacer un evento.

Nerea J. D.

La mejor empresa organizando congresos. He estado en varios congresos organizados por diferentes empresas y nada que ver con la organización y profesionalidad de Fase20.

PGC

Me da la impresión de que esto es una campaña de desprestigio hacia esta empresa. Demasiadas reseñas negativas en muy poco tiempo o casi a la vez.
Fase 20 es una empresa consolidada desde hace más de 30 años y es la primera vez en la que se ve este esperpento de críticas con ensañamiento.
Se nota perfectamente que es un acto consensuado para hacer daño a esta empresa de reconocido prestigio.
No me creería jamás algo malo de una empresa que recibe reseñas tan despectivas en tan poco tiempo. Se nota que es para hacer daño.
No es creíble.