Astarte Informatica SL - Software TPV para hostelería y comercio - Málaga, Málaga

Alfonso S.

Llevo trabajando con el programa Tienda en el supermercado desde que funcionaba con MS2, actualmente con Tienda S-6 Pro. Ahora más contento que nunca con la integración de los datáfonos DOJO en el programa. Gracias a esto hemos agilizado las ventas muchísimo pues no hay que teclear nada en el datáfono y la respuesta es inmediata, y por otro lado no hay descuadres en las ventas con tarjeta pues no hay posibilidad de error.
El soporte técnico contratado es muy eficiente aunque se echa en falta un teléfono de urgencia los fines de semana para casos extremos, no me quiero imaginar un problema de desinstalación un viernes por la noche y que no lo pueda solventar hasta un lunes por la mañana.

Ferretería R.

Llevamos ya varios años trabajando con la empresa, como 7-8 años y la atención al cliente que tienen es muy buena. Siempre que hemos tenido algún percance o problema con el sistema, llamamos a los técnicos y nos lo solucionan rápidamente.

Emilio J. G. Z.

Llevamos años trabajando junto Astarte Informática. Gracias a su software maitre hemos conseguido agilizar los procesos realizados en nuestro hote-restaurante. Cada vez que nos surge alguna duda o problema llamamos y la atención es inmejorable, siempre nos resuelven nuestras dudas. Sin duda seguiremos trabajando con ellos.

nuria G.

Siempre nos han atendido de forma muy profesional y didáctica tanto en el servicio de consultas como si se ha tenido que hacer alguna modificación via control remoto o en el curso de formación que hicimos al principio de adquirir el programa Maitre de Astarte Informática.
Estamos satisfechos y volveríamos a adquirir el mismo programa.

Vicente O. A.

Después de 24 años en el sector, encontré el primer programa para el restaurante que se adaptaba a mis necesidades, hasta el momento que después de un año y 4 meses, para una modificación por operativa de la empresa, me llegan con un presupuesto desorbitado, con una atención comercial negativa en todo momento, sin adaptarse a mis necesidades, al final por necesidad llegué a acuerdo en precio, y sólo pedía en cambio de dos datos, y me cambian los datos y la versión, a lo cual, me destrozan todo el sistema de trabajo habitual, sin previo aviso, e imposición obligatoria sin solución, a excepto de cambio a programa superior, que evidentemente, lleva un coste increíble, y una gestión innecesaria para la necesidad del restaurante.

La verdad, después de esta situación, me siento estafado, engañado y no lo recomiendo, ya que parece que para entrar en la empresa te facilitan todo lo posible y una vez terminado su trabajo, van a sacarte todo el dinero que puedan y siempre como si te estuvieran haciendo un favor.
Nunca hay que olvidar que el cliente es el que paga, ósea yo, y vosotros debéis cumplir mis necesidades, y Yo asumo mis consecuencias legales, ya que espero que la justicia, ejecute su labor hacia una empresa como la vuestra y la máxima legalidad, porque evidentemente si pago decido el que pagar, como van a ser mis servicios y mis resultados, espero que a cada uno le llegue su atención competente, y espero nunca más necesitar éso servicios estafosos y mediocres, cuando puedo demostrar la mediocre labor comercial cuando Yo estaba encantadísimo.
Y creo que por está aplicación se pueden ver las reseñas de la empresa y las mías, después de 25 años.

Raul T.

Yo solo puedo decir cosas buenas de su programa Maitre 4 PRO, lo pusimos en el chiringuito, con un veranos a tope (lo pusimos el año pasado) y con los móviles como comanderos. Todo genial en las impresoras de cocina, todo bien. E incluso contratamos el soporte remoto, y con cualquier duda o problema se conectan lo resuelven. Y lo increible es que es una empresa española , con una pasada de opciones y demás. Recomendable 100%.

Dani -. A.

Una experiencia nefasta, todo son problemas. La app da unos erores y se cierra, nos dijeron que era por culpa del ordenador, lo cambiamos con más prestaciones de las que nos dijeron y sigue haciendo lo mismo. Esto sólo es a modo de ejemplo, cada sermana es un problema diferente y si llamas al servicio técnico un viernes a ultima hora no pueden esperar ni 1 min, te dejan colgado hasta el lunes.
A to
NO LO RECOMEMDAMOS A NADIE, solo si lo utilizas como punto de venta, si quieres llevar tu contabilidad, ES UNA PORQUERÍA.

Ezequiel F.

Bueno pues las 2 estrellas son por su empatía haci el cliente, la verdad que el programa por lo general llevo 3 años con ellos y bien, jamas tuve que llamar nunca ni nada para arreglar nada, ahora se me desconfiguro la tablet por que ELLOS actualizaron su programa, y entonces llame, y me dicen que para actualizar tengo que pagar el soporte anual que son casi 400 palotes… nada lo veo una estafa… en fin no lo
Recomiendo por el trato al cliente que es nulo
Si no pagas esos 400€