Agencia Andaluza de la Energía - Sevilla, Sevilla

ALVARO M. F.

Un ejemplo claro y desgarrador de la situación actual del país es la gestión de los fondos europeos para la transición energética, que, en lugar de ser una oportunidad para modernizar España, se ha convertido en una auténtica pesadilla burocrática. A pesar de que se destinan miles de millones para avanzar hacia un futuro más limpio y eficiente, las administraciones públicas, como la Agencia Andaluza de la Energía, son una máquina de ineficiencia y caos absoluto. No solo carecen de personal cualificado, sino que tienen plataformas digitales obsoletas que convierten cada trámite en un infierno para el usuario.

El colmo es que, en lugar de aprovechar estos fondos para transformar el país, las entidades encargadas de gestionarlos se dedican a poner obstáculos, a confundir a los beneficiarios, y a hacer que cualquier intento de acceder a ayudas sea una lucha interminable contra un sistema que parece estar diseñado para fracasar. ¿Que no saben identificar una firma digital? ¿Que sus plataformas caen sin motivo alguno durante meses? ¿Que el teléfono nunca lo coge nadie y, cuando lo hacen, no tienen ni idea de lo que hablan? Esto es lo que ocurre en pleno 2025 en una de las administraciones más relevantes del país.

Este es el reflejo de un sistema podrido que, en lugar de aprovechar las oportunidades para mejorar, las desperdicia en una maraña de incompetencia. España, en lugar de avanzar, está atrapada en un atasco monumental de ineficacia administrativa, donde los fondos que deberían ser un motor de progreso solo sirven para aumentar la frustración de quienes intentan seguir adelante. Una vergüenza nacional.

Natalia F.

Tras dos registros de subsanación para el dichoso cobro de la bonificación, continúan enviando la misma notificación. Llamas al número de atención telefónica y te atienden gandules y holgazanes sin educación alguna pretendiendo que resuelvas tú los problemas. Te invitan a que pongas las reclamaciones que quieras, y desde luego, así lo haré.

Jose D. F.

Tres años y medio esperando cobrar, solo cobrar la subvencion, esta todo mas que entregado y correcto, pero nada. He conseguido que me atiendan en dos ocasiones, para que, para que me cuelguen el telefono.... una vergüenza. Si fuese al contrario, si yo les debiera a ellos, ya tendria las cuentas bloqueadas, la nomina embargada y tendria que pagar costas e intereses de demora

Manzana K.

No sé para qué está el teléfono, ¡¡¡Vergüenza debería de darles!!!, que con los impuestos no sean capaces de darnos un servicio válido y decente. ¿Cómo puede ser que te tires toda la mañana llamando y nadie coja el teléfono?

Sergio A.

He ido a las instalaciones de la consejeria de energía y minas, y me dicen que la empresa instaladora debería haberme descontado en la factura, el importe de la subvención y ya se la pagarían a ellos. La empresa ha realizado mala praxis y no nos a mencionado ese tema, por lo que estoy pagando financiado el importe integro. O sea pagando intereses hasta por la subvención. A quien reclamo yo todo esto?

Jose P. P. L. T.

Llevo para dos años y todavía no han abonado la subvención y por las quejas que veo no soy el único. Es vergonzoso que la administración nos trate de esta manera y no de ninguna facilidad para agilizar las cosas, solo trabas

Fany A.

Alguien ha recibido el pago de la subvención por instalación de paneles solares? Supuestamente la mía desde diciembre está en pago y aun no me han pagado. Es de vergüenza

JR B.

Se tocan las narices hace meses que contesté a un requerimiento ya el último paso para cobrar la subvención de las placas instaladas en febrero del 2021 y estamos a finales de octubre del 2024 y no contestan y dan largas, que el técnico lo está revisando, no sé qué necesita, o no saben o desidia por qué no es normal.